İletişim; anlamak, anlaşılmak ve anlaşmaktır.
Peki, kolay gibi görünen bu üç kelimenin altını doldurmak, hakkını vermek, uygulayabilmek o kadar kolay mıdır? Nasıl olsa herkes iletişimi bilir, öyle değil mi?
Onun için zaten hiçbir okulda insanlarla nasıl daha iyi iletişim kurabileceğimize yönelik herhangi bir ders alınmasına ya da verilmesine gerek yoktur. Herkes konuşmayı bilir, herkes laf söylemeyi bir şekilde öğrenmiştir. Herkes duygu ve düşüncelerini ifade etmeyi becerebilir? Öyle değil mi?
Pek de sanmıyorum. Eğer öyle olsaydı bu kadar basit iletişim sorunlarıyla ve bu sorunların yarattığı sonuçlarla bu kadar fazla karşılaşıyor olmazdık.
