Kuruma özel eğitimler; ihtiyaç analiziyle başlayan, hedef kitleye göre uyarlanan ve sahaya uygulanabilir araçlar üreten programlardır. Eğitimler, kurumun ihtiyaçlarına göre örnek olaylar, hazır cümle kalıpları, senaryolar üzerinden uygulamalı olarak verilmektedir.Genel amaç; yanlış anlaşılmaları azaltmak, ekip uyumunu ve iş birliğini güçlendirmek, zor durumlarda iletişimi yönetilebilir hâle getirmek ve kurum dilinde tutarlılık sağlamaktır.
Bu eğitimler kurumunuza ne kazandırır?
- Günlük iş akışında iletişim kaynaklı sürtüşmeleri azaltır.
- Ekip içi iş birliğini ve ortak dili güçlendirir.
- Zor insanlarla ve zor durumlarla baş etme becerisini geliştirir.
- Yöneticilerin üslup, ton ve netlik kaynaklı küçük hatalarının etkisini görünür kılar.
- Kurum içi iletişimde daha açık, daha tutarlı ve daha güven veren bir yapı oluşturur.
Kurumunuza uygun eğitim başlığını birlikte netleştirebiliriz. Online randevu ve teklif için formu doldurmanız yeterlidir.
Eğitim Başlıkları
Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim Teknikleri
Hasta ve hasta yakınıyla güven kuran dili güçlendirmeyi, zor anlarda iletişimi yönetmeyi ve hizmet deneyimini destekleyen pratikleri merkeze alır.
Zor İnsanlar, Zor Durumlar: İletişim ve Çatışma Yönetimi
Gerilim yükseldiğinde dili yumuşatma, sınır koyma ve çatışmayı çözüme taşıma becerisi kazandırır. Uygulamalar sahadan örnek senaryolarla yürütülür.
Sen Dili, Ben Dili, Biz Dili: Kurum İçi İletişimde Pratik Bir Dönüşüm
Suçlama ve etiketleme yerine ihtiyaç, beklenti ve çözüm dilini öne çıkarır. Geri bildirim, düzeltme ve anlaşma süreçlerini daha net hâle getirir.
İletişimde Küçük Hatalar, Büyük Sonuçlar
Özellikle yöneticilerin üslup, ton ve netlik kaynaklı küçük görünen hatalarının ekip üzerindeki etkisini görünür kılar. Daha açık talimat, daha iyi takip ve daha güçlü ekip uyumu için pratik araçlar sunar.
Etkili İletişim Becerileri
Aktif dinleme, net ifade, sınır koyma ve ortak dil oluşturma becerilerini geliştirir. Günlük iş akışında yanlış anlaşılmayı ve sürtüşmeyi azaltmaya odaklanır.
Anlamak, Anlaşılmak, Anlaşmak
İletişim kazalarının temel nedenlerini görünür kılar; onarım ve çözüm için uygulanabilir yollar sunar.
İçimizdeki Sesler: Yetişkin Benlik’ten Konuşmak
Transaksiyonel Analiz çerçevesinde tepkisel kalıpları fark ettirir; sakin, gerçekçi ve çözüm odaklı iletişimi güçlendirir.
Sözsüz İletişim ve Beden Dili
İlk izlenim, güven ve etki üzerinde belirleyici olan sözsüz göstergeleri yönetmeye odaklanır. Duruş, mimik, göz teması, mesafe ve ses tonu gibi unsurlar üzerinden çalışılır.
Zaman Yönetimi
Öncelik koyma, önemli işe odaklanma ve dağılmayı azaltma becerilerini geliştirir.
Kimler için?
Eğitimler; klinik ekipler, kamu kurumları, üniversiteler, sağlık kuruluşları ve özel sektör ekipleri için uyarlanabilir.
Seminer (60–90 dk), atölye (3 saat) veya tam gün uygulama formatlarında planlanabilir.
Ölçme-Değerlendirme: Talebe göre ön/son değerlendirme, senaryo uygulaması ve kısa geri bildirim anketi uygulanır. Sonuçlara ilişkin kısa bir değerlendirme raporu paylaşılır.
Kurumunuza uygun eğitim başlığını birlikte netleştirebiliriz. Online randevu ve teklif için formu doldurmanız yeterlidir.
Prof. Dr. Erkan YÜKSEL
Anadolu Üniversitesi / Anadolu University
İletişim Bilimleri Fakültesi / Faculty of Communication Sciences
Gazetecilik Bölümü / Department of Journalism
Eskişehir, TÜRKİYE
Ofis: +90 222 335 0580 / 5260
GSM: +90 545 245 2655
Genel amaç; yanlış anlaşılmaları azaltmak, ekip uyumunu ve iş birliğini güçlendirmek, zor durumlarda iletişimi yönetilebilir hâle getirmek ve kurum dilinde tutarlılık sağlamaktır.
Bu eğitimler kurumunuza ne kazandırır?
- Günlük iş akışında iletişim kaynaklı sürtüşmeleri azaltır.
- Ekip içi iş birliğini ve ortak dili güçlendirir.
- Zor insanlarla ve zor durumlarla baş etme becerisini geliştirir.
- Yöneticilerin üslup, ton ve netlik kaynaklı küçük hatalarının etkisini görünür kılar.
- Kurum içi iletişimde daha açık, daha tutarlı ve daha güven veren bir yapı oluşturur.
Kurumunuza uygun eğitim başlığını birlikte netleştirebiliriz. Online randevu ve teklif için formu doldurmanız yeterlidir.
Eğitim Başlıkları
Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim Teknikleri
Hasta ve hasta yakınıyla güven kuran dili güçlendirmeyi, zor anlarda iletişimi yönetmeyi ve hizmet deneyimini destekleyen pratikleri merkeze alır.
Zor İnsanlar, Zor Durumlar: İletişim ve Çatışma Yönetimi
Gerilim yükseldiğinde dili yumuşatma, sınır koyma ve çatışmayı çözüme taşıma becerisi kazandırır. Uygulamalar sahadan örnek senaryolarla yürütülür.
Sen Dili, Ben Dili, Biz Dili: Kurum İçi İletişimde Pratik Bir Dönüşüm
Suçlama ve etiketleme yerine ihtiyaç, beklenti ve çözüm dilini öne çıkarır. Geri bildirim, düzeltme ve anlaşma süreçlerini daha net hâle getirir.
İletişimde Küçük Hatalar, Büyük Sonuçlar
Özellikle yöneticilerin üslup, ton ve netlik kaynaklı küçük görünen hatalarının ekip üzerindeki etkisini görünür kılar. Daha açık talimat, daha iyi takip ve daha güçlü ekip uyumu için pratik araçlar sunar.
Etkili İletişim Becerileri
Aktif dinleme, net ifade, sınır koyma ve ortak dil oluşturma becerilerini geliştirir. Günlük iş akışında yanlış anlaşılmayı ve sürtüşmeyi azaltmaya odaklanır.
Anlamak, Anlaşılmak, Anlaşmak
İletişim kazalarının temel nedenlerini görünür kılar; onarım ve çözüm için uygulanabilir yollar sunar.
İçimizdeki Sesler: Yetişkin Benlik’ten Konuşmak
Transaksiyonel Analiz çerçevesinde tepkisel kalıpları fark ettirir; sakin, gerçekçi ve çözüm odaklı iletişimi güçlendirir.
Sözsüz İletişim ve Beden Dili
İlk izlenim, güven ve etki üzerinde belirleyici olan sözsüz göstergeleri yönetmeye odaklanır. Duruş, mimik, göz teması, mesafe ve ses tonu gibi unsurlar üzerinden çalışılır.
Zaman Yönetimi
Öncelik koyma, önemli işe odaklanma ve dağılmayı azaltma becerilerini geliştirir.
Kimler için?
Eğitimler; klinik ekipler, kamu kurumları, üniversiteler, sağlık kuruluşları ve özel sektör ekipleri için uyarlanabilir.
Seminer (60–90 dk), atölye (3 saat) veya tam gün uygulama formatlarında planlanabilir.
Kurumunuza uygun eğitim başlığını birlikte netleştirebiliriz. Online randevu ve teklif için formu doldurmanız yeterlidir.
Prof. Dr. Erkan YÜKSEL
Anadolu Üniversitesi / Anadolu University
İletişim Bilimleri Fakültesi / Faculty of Communication Sciences
Gazetecilik Bölümü / Department of Journalism
Eskişehir, TÜRKİYE
Ofis: +90 222 335 0580 / 5260
GSM: +90 545 245 2655
